Krankenrücktransport
Wenn die Behandlung besser zu Hause fortgesetzt wird, organisiert die ärztliche Hotline rund um die Uhr die medizinisch begleitete Rückkehr, nach Hause oder in ein Land Ihrer Wahl.
Was ein Krankenrücktransport ist, und was nicht
Ein Krankenrücktransport ist die organisierte, medizinisch begleitete Rückkehr einer Patientin oder eines Patienten von dem Ort, an dem eine Krankheit oder ein Unfall eingetreten ist, nach Hause oder in ein Land Ihrer Wahl, damit die Behandlung dort weitergehen kann. Er ist einer der vier Bausteine der ärztlichen Hotline rund um die Uhr, neben der medizinischen Koordination, den Notfallärztinnen und Notfallärzten und den Evakuierungsteams, und er ist in jeder Mitgliedschaft bei Veltracon Medical enthalten.
Er ist keine Krankenwagenfahrt und auch keine medizinische Evakuierung: Diese bringt Sie aus einer Gefahrenlage an den nächsten sicheren Ort. Die Rückkehr folgt, sobald eine Verlegung medizinisch sicher ist, und stellt eine andere Frage: Wo soll die Behandlung weitergehen, und wie kommen Sie dorthin. Veltracon Medical koordiniert diese Reise; die Versorgung unterwegs und am Zielort übernehmen die unabhängigen Ärztinnen und Ärzte, Kliniken und Transportspezialisten in unserem Netzwerk. Wir sind kein Leistungserbringer im Gesundheitswesen und keine Versicherung.
Wir bieten Ihnen medizinische Hilfe und Koordination bei Notfällen weltweit, mit Ortskenntnis und ohne Sprachbarriere.
Die vier Bausteine:
- Krankenrücktransport
- Organisation der Rückkehr nach Hause oder in ein Land Ihrer Wahl zur medizinischen Versorgung, wenn nötig
- Medizinische Koordination
- Unsere mehrsprachigen Einsatzkräfte koordinieren Mittel und Massnahmen ohne Verzug, geben Anleitung zu lebenswichtiger Erster Hilfe und veranlassen zugleich den Krankenwagen
- Notfallärztinnen und Notfallärzte
- Zu Ihrer Verfügung für Einschätzung und ärztlichen Rat in Echtzeit
Wie ein Fall abläuft
In dieser Reihenfolge arbeitet die Hotline einen Fall ab.
- Der AnrufSie, Ihre Angehörigen oder das behandelnde Krankenhaus rufen die Hotline an, die rund um die Uhr antwortet. Ein medizinischer Koordinator eröffnet den Fall, gibt, wo nötig, Anleitung zur Ersten Hilfe und veranlasst einen Krankenwagen.
- Die ärztliche EinschätzungUnsere Notfallärztinnen und Notfallärzte geben telefonisch eine Einschätzung in Echtzeit: Ist die Behandlung vor Ort die richtige, und ist eine Verlegung medizinisch sinnvoll und sicher.
- Die EntscheidungDie Entscheidung, wo die Behandlung weitergeht, liegt bei Ihnen. Die Hotline organisiert dann die Rückkehr: nach Hause oder in ein Land Ihrer Wahl, in dem die richtigen Spezialisten sind.
- Der TransportDie Koordinatoren organisieren den medizinisch begleiteten Transport zu Land, in der Luft oder auf See, abgestimmt auf Ihren Zustand. Wo ein intensivmedizinischer Flug nötig ist, organisiert unsere Schwestermarke Shadow ICU Ambulanzflüge.
- Die aufnehmende SeiteDie Koordinatoren informieren die aufnehmende Klinik oder Ihre Ärztin oder Ihren Arzt zu Hause und geben weiter, was über Ihren Fall bekannt ist. In der Schweiz ist dies das Netzwerk hinter unserer Concierge-Medizin, anderswo das weltweite Netzwerk bevorzugter medizinischer Fachleute.
- DanachSoll eine im Ausland gestellte Diagnose überprüft werden, organisieren wir eine ärztliche Zweitmeinung. In der Mitgliedschaft Longevity werden die Unterlagen aus dem Fall auf Ihren Wunsch in Ihre Krankengeschichte aufgenommen.
Für wen es gedacht ist
Für Mitglieder, die zwischen mehreren Ländern leben, geschäftlich reisen oder einen Teil des Jahres weit entfernt von einem Krankenhaus des gewohnten Standards verbringen. Für Familien, die möchten, dass ein Elternteil oder ein Kind unter medizinischer Begleitung nach Hause kommt, statt in einem fremden System behandelt zu werden.
Angehörige können in eine Mitgliedschaft aufgenommen werden, damit dieselbe Hotline und derselbe Rückholdienst für Ehepartner, Kinder oder Eltern gelten.
Koordiniert aus Zug, in Ihrer Sprache
Veltracon Medical koordiniert von seinem Hauptsitz in Zug aus, mit Niederlassungen in Düsseldorf und Dubai. Die Koordinatoren sind mehrsprachig: Sie schildern die Lage einmal, in Ihrer Sprache, und die Hotline spricht mit Ortskenntnis mit dem Krankenhaus vor Ort.
Das Netzwerk hinter der Hotline ist seit der Gründung des Swiss Private Clinics Network im Jahr 2005 gewachsen: bevorzugter Zugang zu Privatkliniken und Spezialisten in der Schweiz und weltweit das sorgfältig ausgewählte Netzwerk bevorzugter medizinischer Fachleute, das auch hinter unserer Leistung Privatarzt steht.
Wie die Arbeit bezahlt wird
Die ärztliche Hotline rund um die Uhr, und mit ihr die begleitete Rückkehr nach Hause, gehört zur Mitgliedschaft Emergency und damit auch zu Holistic und Longevity. Veltracon Medical ist eine Jahresmitgliedschaft mit Aufnahmegebühr.
Die Mitgliedschaft bezahlt die Koordination: die Hotline, die Ärztinnen und Ärzte am Telefon, die Organisation des Transports und die Information der aufnehmenden Seite. Die Übersicht der Mitgliedschaften zieht die Grenze in einem Satz: Die tatsächlichen Leistungen, die auf eine virtuelle Beurteilung oder ein Leistungsangebot folgen, sind in der Mitgliedschaft nicht enthalten. Den Transport selbst und die Behandlung am Zielort stellt der Anbieter in Rechnung.
Häufig gestellte Fragen
Was leistet die ärztliche Hotline rund um die Uhr genau?
Sie hat vier Bausteine. Medizinische Koordinatoren sind mehrsprachige Einsatzkräfte, die Mittel und Massnahmen koordinieren, Anleitung zu lebenswichtiger Erster Hilfe geben und einen Krankenwagen veranlassen. Notfallärztinnen und Notfallärzte stellen in Echtzeit Einschätzungen und geben ärztlichen Rat. Evakuierungsteams werden zur sicheren Evakuierung aus gefährlichen Lagen entsandt. Der Krankenrücktransport umfasst die Rückkehr nach Hause oder in ein Land Ihrer Wahl zur medizinischen Versorgung, wenn dies nötig ist.
Was ist der Unterschied zwischen Krankenrücktransport und medizinischer Evakuierung?
Eine medizinische Evakuierung bringt Sie aus einer Gefahrenlage an den nächsten sicheren Ort, an dem Sie behandelt werden können. Ein Krankenrücktransport ist die medizinisch begleitete Rückkehr nach Hause oder in ein Land Ihrer Wahl, sobald eine Verlegung medizinisch sicher ist. Beides gehört in jeder Mitgliedschaft zur ärztlichen Hotline rund um die Uhr.
Wer entscheidet, ob ich zurücktransportiert werden kann?
Unsere Notfallärztinnen und Notfallärzte beurteilen in Echtzeit, ob eine Verlegung medizinisch sinnvoll und sicher ist, und in welcher Form. Wo die Behandlung weitergeht, entscheiden Sie und Ihre Familie.
Kann ich in ein anderes Land als mein Heimatland zurücktransportiert werden?
Ja. Die Hotline organisiert die Rückkehr nach Hause oder in ein Land Ihrer Wahl zur medizinischen Versorgung, zum Beispiel in die Schweiz, wo Mitglieder bevorzugten Zugang zu Privatkliniken und Spezialisten haben.
Fliegt Veltracon Medical das Ambulanzflugzeug selbst?
Nein. Veltracon Medical koordiniert den Fall und den Transport. Wo ein intensivmedizinischer Flug nötig ist, organisiert ihn unsere Schwestermarke Shadow ICU; das medizinische Personal an Bord arbeitet eigenständig.
Ist der Krankenrücktransport in jeder Mitgliedschaft enthalten?
Ja. Er ist Teil der ärztlichen Hotline rund um die Uhr, die zur Mitgliedschaft Emergency und damit auch zu Holistic und Longevity gehört.
Wird der Transport selbst von der Mitgliedschaft bezahlt?
Nein. Die Mitgliedschaft deckt die Koordination. Der Transport und die Behandlung am Zielort folgen auf ein Leistungsangebot und werden vom Anbieter in Rechnung gestellt.
Ersetzt die Mitgliedschaft eine Reise- oder Krankenversicherung?
Nein. Veltracon Medical ist keine Versicherung, und die Mitgliedschaft ersetzt keine umfassende Krankenversicherung. Die Mitgliedschaft Longevity enthält eine Versicherungsberatung, die Mitgliedern hilft, einen geeigneten Anbieter zu finden.